Poštarina

Pakete šaljemo Post Express službom. Troškove dostave snosi kupac, a za porudžbine iznad 10,000rsd poštarina je besplatna. Vreme isporuke je do 3 radna dana ( u Srbiji ).

Povraćaj novca

Klijent ima pravo na povrat robe bez razloga u roku od 14 dana. Mogućnost povraćaja robe završava se osmog dana nakon primanja pošiljke. Klijent je u obavezi da o tome na vreme obavesti Korisnički servis PureHug-a. Povraćaj novčanih sredstava biće izvršen korišćenjem iste metode plaćanja kojom se koristio Klijent. Klijent ne snosi nikakve troškove osim troškova slanja proizvoda. Važno je da je roba vraćena u roku od 10 dana nakon primanja pošiljke. Proizvodi moraju biti neoštećeni i nekorišćeni. U slučaju lošeg kvaliteta ili oštećenog proizvoda klijent ima pravo na hitan povraćaj novca ili zamenu proizvoda po prijemu fotografije koja prikazuje oštećeni proizvod na mail korisničkog servisa PureHug-a.